Conditions générales de réservation en ligne :

● Les réservations directes en ligne sont payées en totalité au moment de la réservation.

● Alt Space se réserve le droit de rejeter une réservation ou de recommander un autre hôtel ou un ajustement des prix dans les 24 heures suivant la réservation.

● Le client enverra une confirmation finale des hôtels réservés et des prix définitifs pour finaliser le processus de paiement.

● Une confirmation de réservation sera reçue par le client avec 24 heures de réservation.

Hébergement
● Alt Space se réserve le droit de fournir une alternative d’hébergement dans la même classe d’hôtel annoncée sur.

● Sauf indication contraire, les prix sont basés sur une base par personne dans un hébergement en chambre double.

Politique d’annulation
● Les demandes d’annulation sont soumises via un formulaire officiel sur le site Internet d’Alt Space.

● 31 jours ou plus avant la date d’arrivée, 25 % du prix total de la visite seront facturés.

● 29 et 15 jours avant la date d’arrivée, 50 % du prix total du circuit sera facturé.

● 14 et 7 jours avant la date d’arrivée, 75 % du prix total du circuit seront facturés.

● Moins de 7 jours avant la date d’arrivée – aucune éligibilité au remboursement.

● Un remboursement sera normalement effectué sur le même compte et en utilisant la même méthode que celle utilisée pour le paiement initial.

● Les remboursements seront lancés immédiatement après l’autorisation de la demande mais peuvent prendre jusqu’à trois semaines en fonction du processus bancaire.

Responsabilité pendant le voyage
● Alt Space n’agit qu’en tant qu’agent des participants en ce qui concerne le voyage, que ce soit par chemin de fer, par bateau, par avion ou par tout autre mode de transport, et n’assume aucune responsabilité en cas de blessure, de maladie, de dommage, de perte, d’accident, de retard ou d’irrégularité pour les personnes ou les biens résultant directement ou indirectement de l’une des causes suivantes : les conditions météorologiques, les cas de force majeure, les actes du gouvernement ou d’autres autorités, les guerres, les troubles civils, les conflits de travail, les émeutes, les vols, les pannes mécaniques, les quarantaines ou les actes de défaut, les retards, les annulations ou les changements effectués par tout hôtel, transporteur ou restaurant. Aucune responsabilité n’est acceptée pour toute dépense supplémentaire.

Politique relative aux enfants
● Moins de 2 ans : 5 % du coût total du circuit pour un individu.

● Moins de 6 ans : 25 % du coût total du circuit pour un individu.

● Moins de 12 ans : 50 % du coût total du circuit pour un individu.

● Les enfants de 12 ans ou plus sont considérés comme des adultes.